Sie haben eine Abkühlungsperiode von 14 Tagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zu retournieren, beginnend am Tag des Erhalts des Produkts. Sie haben ab dem Zeitpunkt der Retourenmeldung noch 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Das Produkt kann nur unbenutzt und, wenn möglich, in der Originalverpackung retourniert werden.
Für die Rücksendung der Bestellung sind die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.
Wir werden den Betrag innerhalb von 14 Tagen gutschreiben.
Außerdem können Sie das Musterformular verwenden.
Tunturi Fitness erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich etwaiger von Tunturi Fitness berechneter Lieferkosten für das retournierte Produkt (wenn die gesamte Bestellung retourniert wird), unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher die Widerrufung meldet. Tunturi Fitness verwendet für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenfrei.
Prozess
1. Sie melden Ihre Retoure über Ihr Tunturi-Konto an oder senden das beigefügte ausgefüllte Retourenformular an [email protected]
2. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden Ihre Retourenanweisungen
3. Abhängig vom Produkt bringen Sie das Produkt zum nächstgelegenen Paketpunkt oder das Produkt wird zu Hause abgeholt
4. Wir erhalten Ihre Retoure und prüfen, ob sie in gutem Zustand ist.
5. Wir verarbeiten Ihre Retoure und erstatten Ihr Geld zurück oder tauschen Ihre Bestellung um (dies dauert 2-5 Werktage).